当前位置:首页
> 政务动态 > 兖州要闻

视力保护色:
我区加快推进帮办代办服务体系建设

2018-12-11 08:50:50信息来源: 今日兖州编辑部 浏览次数: 字体:[ ]

兖州讯??? 12月10日,全区区镇村三级帮办代办服务体系现场会议召开。这意味着我区三级联动一体化服务体系建设加快推进,持续深化“一次办好”、打通服务群众“最后一公里”,全面推进便民服务向基层延伸得以实现。
区委常委、副区长唐军在讲话时要求,要真正实现三级联动。坚持“受办分离、窗口前移”原则,将150多项政务服务事项下放到基层,下步要细化推进措施,丰富联动方式,使区镇村三级政务服务机构“政出一门、三位一体、上下联动、同频共振”。要加快服务场所建设。对照上级便民服务场所建设标准,加快场地和硬件建设,确保场地达标、设施完善、人员到位,满足群众的办事需求。要尽快补齐工作短板。针对服务人员还不够专业、智能化建设相对滞后、管理体制机制不够完善等短板,要聚力攻坚、全力克服。重点推进智能化信息化建设,全面优化政务服务网络功能。着力提升各级大厅人员特别是窗口人员业务能力,建立“材料、流程、标准、时限”全区统一的标准化规范化服务体系,提高服务效率。
唐军强调,把服务群众需求作为帮办代办的最大目标,只有帮办队伍多跑腿,群众和企业才能少跑腿、不跑腿,“一次办好”才能有保障。要围绕加快构建兖州大帮办服务体系,打造兖州特色帮办代办服务品牌,做好文章、下足功夫,努力构建“大帮办”服务体系。倡树“人人都是帮办员”服务理念;打造一支专业的帮办队伍;积极开展大帮办大服务。全区所有帮办代办员,包括各级大厅工作人员,都要把自己当成“店小二、保姆”,为企业和群众主动服务、精准服务,做到“人有所问,我必有答;人有所求,我必有应”。主动对接企业和群众需求,在政策法律允许的范围内,提供个性化服务,把最好的服务给企业、给群众。
与会人员参观了龙桥街道、新兖镇、新驿镇群众服务大厅和4个社区便民服务中心,有关镇街和便民服务中心负责同志、网格长和帮办员代表作了经验介绍。截止目前9个镇街的便民服务大厅已经投入使用或即将投入使用;村级便民服务场所建设全面铺开,已建成140多个便民服务场站;大帮办体系和格局初步建立,组建了400多人的帮办代办队伍,选派了30多名网格长,开展了一次集中培训。
(王洪玮)

(编辑:)
【打印本页】【我要纠错】【关闭窗口】

[全文下载]:
上一篇:
下一篇:
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统